無知在生活的其他地方可能是幸福的，但在補習社商業世界中卻不是。在商業世界中，知識和信息是公司可以擁有的兩種最佳資源，可以使我們領先於其他人並使公司更具競爭力。今天，知識和信息不僅是人們可以擁有的優勢，而且是在被淘汰威脅淹沒的企業世界中生存和保持健康的基本要素。
企業需要學習、挖掘知識、保留知識並在組織內傳播知識，以使他們能夠努力實現知識的貨幣化。只有當補習社知識貨幣化時，知識才最終成為一種資源。這就是能力問題需要考慮的地方，因為許多組織需要幫助來理解他們自己的知識能力、他們在組織中以非常分散的狀態傳播的知識的價值、挖掘知識並將其轉化為知識的機制。在過時之前可行的貨幣化形式。
知識的屬性 在嘗試挖掘、存儲和轉換知識之前，了解知識的屬性很重要。它的基本品質之一是，它極易腐爛並且以易揮發的形式存在。它需要被挖掘以保持其價值，並且需要被賦予更穩定的補習社形式。知識在本質上也非常分散，導致可收穫物和穀殼的複雜混合。企業無法認識到某些補習社形式的知識的長期價值並忽視它的風險很大。
知識是一個心理過程；因此，它被困在在公司工作的個人內部。儘管其中一些可能在補習社員工進入組織之前就已經存在，但其中很大一部分可能是在執行工作的過程中積累的，因此當員工離開補習社組織時，公司往往會失去它。知識的隱性本質是難以處理的，同樣也難以對它提出要求。