網上平台提供了安全、便捷24小時服務，避免了患者與醫護人員之間的交叉感染；網上醫美診所問診服務需求大增。單是到醫生網站訪問次數達11.1億次，醫生APP 的新註冊用戶數較疫情前急升10倍，問診量增加了9倍。疫情下為互聯網醫療帶來重大機遇，期間最大的推動力，來自於中國政府施行醫療改革的決心；中國互聯網醫療的瓶頸正逐步打開。醫生醫美診所2019年業務表現保持快速增長，收入同比增長51.8%至50.65億元(人民幣.下同)；股東應佔虧損7.34億元，同比收窄了19.5%；每股基本虧損0.73元，同醫美診所比收窄24.7%；不派息。業務亮點包括: 2019年集團錄得註冊用戶數3.152億人，同比增加5000萬人；每月活躍用戶6690萬戶，在線醫療業務毛利同比增長130醫美診所%至3.79億元；毛利率提升4.1個百分點至44.2%，原因是上調了服務費以匹配問診量。合作藥店數目9.4萬家，增長近5.3倍，覆蓋中國32個省，375個城市。 2醫美診所019年全年日均問診量達到7.29億人次，同比上升36.3%。消費型醫療業務，毛利率提升0.1個百分點至81.6%。期內，其他收益淨額為1.09億元，同比減少40.5%，主要歸因於匯兌收益減少。財務收入淨額則增加25.1%至2.53億元，主要歸因於醫美診所利息收入的增加。若剔除股份支付、外匯匯兌收益淨額及一次性上市開支的影響，為用戶提供7×24小時在線問診諮詢、名醫二次診療意見、線下醫院門診就醫安排、健康管理、慢病管理等全方位的主動式醫療健康服務。